Öffentlichkeitsarbeit – Dank PR ins beste Licht gerückt
Stärken betonen, Schwächen verdecken – das sind kurz gefasst die Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit. Die zunehmende Erkenntnis, wie wichtig eine positive Einstellung der Öffentlichkeit für die Geschäfte einer Firma sein kann, rechtfertigt die steigenden Ausgaben in diesen Abteilungen. Während viele große Unternehmen eigene qualifizierte Angestelle für Öffentlichkeitsarbeit betreiben, haben sich andere für das Outsourcing dieser Tätigkeit entschieden – in diesem Fall betreut eine externe PR-Agentur diesen Bereich.
Öffentliche Wahrnehmung steuern
Öffentlichkeitsarbeit, international „Public Relations“ oder kurz „PR“ genannt, beschäftigt sich mit der Beziehung zwischen einer Firma und der Gesellschaft. In Zeiten von ökologischem Bewusstsein und einer zunehmenden Bedeutung der Menschenrechte kann sich kein Unternehmen mehr erlauben, etwa die Umwelt zu verschmutzen oder seine Arbeitnehmer auszubeuten – wie es in vielen Ländern der Dritten Welt üblich ist. Ein positives Images ist es, was für die Firmen zählt. Viele versuchen dies über die Berichterstattung der Medien zu steuern. Andere investieren in Events wie Feste, Konzerte oder Informationsveranstaltungen. Ein weiteres beliebtes Mittel ist auch das Sponsoring: Unternehmen spenden Geldsummen für gemeinnützige, kulturelle oder sportliche Veranstaltungen und lassen im Gegenzug dazu ihren Namen nennen. So prägt sich der Öffentlichkeit ein positives Bild dieser Firma ein.
Der natürliche Feind der PR – der Journalist
Der Unterschied zwischen der PR-Abteilung einer Firma und einer PR-Agentur ist, dass letztere meistens mehrere Kunden betreut. Die Tätigkeiten sind aber dieselben: Ein großer Bestandteil der täglich Brots als Öffentlichkeitsarbeiter ist die Interaktion mit der Presse. Pressemitteilungen schreiben, an die Medien versenden und auf Abdruck hoffen, gehört zum A und O des Arbeitsalltages. Auch die Beantwortung von oft kritischen Journalistenfragen gehört natürlich dazu. Die PR profitiert davon, dass in vielen Nachrichtenredaktionen so wenig journalistisches Personal vorhanden ist, dass Pressemitteilungen oft unkritisch übernommen werden. Dabei wird ein PR-Agent die Medien nie belügen – aber manchmal werden die Tatsachen in ein besseres Licht gerückt. Stärken betonen, Schwächen verdecken – das ist Öffentlichkeitsarbeit.
Markus Tjoa
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