Häufigstes Problem in KMUs: Festplattencrash
In KMUs gilt es oft, zwischen Zeit, Geld und Sicherheit abzuwägen. Oft geht man aber auch unbewusst Risiken ein, indem man auf das verlässliche Funktionieren der Systeme und die erstellten Backups vertraut. Leider nutzen sich die mechanischen Teile von Computern ab. Früher oder später kommt es dann zum Festplattencrash.
Ein gutes Backup sollte auch in der Organisation einen Schwerpunkt bilden. Oft wird das Backup jedoch nicht richtig durchgeführt, vergessen und so gut wie nie regelmäßig überprüft und auf seine Verlässlichkeit getestet. Fehlermeldungen in den Logdateien des Computers werden nicht näher untersucht.
Was Sie bei einer defekten Festplatte auf keinen Fall tun dürfen!
1. Installieren Sie keine Windows-Software neu.
2. Öffnen Sie die Festplatte nicht!
3. Machen Sie sich nicht selbst mit Tools und Hilfsmitteln an die Arbeit (Festplattenkontrolle, Syscheck, Diskdoctor, u.a.). Diese können die Festplatte noch mehr beschädigen.
4. Installieren Sie keine neue Software. Sie könnte wichtige Teile der Festplatte beschädigen oder überschreiben.
5. Wenn das System nicht startet, versuchen Sie es nicht weiter. Auch das belastet die Festplatte. Oft sind die Daten auf der Festplatte fragmentiert, wodurch die Köpfe der Festplatte über die Platte „kratzen“ könnten. Das häufigste Problem ist ein Defekt der Beschichtung. Je wärmer die Festplatte dabei wird und je mehr sie in Bewegung ist, desto schlimmer wird das Problem.
6. Legen Sie Ihre Festplatte NIEMALS in die Gefriertruhe. Diesen Ratschlag sehen wir manchmal im Internet. Die Haltbarkeit Ihrer Festplatte verringert sich dadurch beträchtlich!!
Was kostet eine Festplattenwiederherstellung?
Auf diesem Markt sind verschiedene Unternehmen tätig. Der Fachausdruck, auf den Sie dabei achten müssen, ist Datenrettung oder Festplattenwiederherstellung. Die Tarife für eine Datenrettung können von der Menge der Daten abhängen. Nach der Diagnose erhalten Sie immer einen Kostenvoranschlag.
Privatpersonen (Konsumenten) wird oft ein niedrigerer Preis berechnet. Die Preise für die Wiederherstellung einer gewöhnlichen defekten Festplatte (IDE) variieren zwischen ca. 400 und 1500 Euro.
Die Preise können je nach Typ der Festplatte/des Mediums (z.B. RAID), dem Alter des Teils und dem betreffenden Schaden höher sein. Die Schäden an der Festplatte werden im Allgemeinen eingeteilt in:
1. Logische Probleme der Festplatte, etwa defekte Sektoren u.a. Diese können in verschiedenen Abstufungen vorkommen.
2. Probleme mit der Elektronik
3. Probleme mit den Köpfen (mechanisch)
4. Probleme mit den magnetischen Trägern (z.B. Beschichtung)
5. Motor
Brandschäden wirken sich oft auf mehrere Teile aus: Elektronik, magnetische Träger und Köpfe. Viel hängt also vom Zustand ab, in dem sich die Festplatte befindet.
Wie können Sie zukünftig Datenverlust verhindern?
Datenverlust kann man auf verschiedene Arten vorbeugen. Sie können spezielle Software benutzen, die regelmäßig ein Backup Ihrer (System-)Daten erstellt. Wenn Sie eine große Anzahl Systeme mit guten Backuplösungen ausstatten wollen, können wir Sie dabei unterstützen.
Oft kommt auch so genannte Network Attached Storage (NAS) zur Anwendung. Dabei handelt es sich um Boxen, die man über ein Netzwerkkabel an ein Netzwerk anschließt. Sie dienen als Datenspeicherserver ohne die Komplexität eines gewöhnlichen Servers. Das Kästchen verfügt über verschiedene Stecker, die man an das Netzwerk anschließt. Ein NAS-System ist aber noch nicht genug, denn es hat verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten. Auch beim NAS sind Backups notwendig. Ein falsch konfiguriertes NAS macht eventuelle Probleme zu noch größeren Denkaufgaben.
NAS-Systeme laufen oft mit der Software Microsoft Windows Storage Server 2003. Dieses spezielle Betriebssystem kann auf mehrere Festplatten in verschiedenen Konfigurationen zugreifen. Das NAS nutzt verschiedene Zugangsmechanismen, FTP, DFS (Distributed File System), etc. Daneben ist es mit unter anderem einem Volume Shadow Copy Service (VSS) und einer Disaster Recovery Option ausgerüstet.
Maurice Bokma
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