Kategorie Dienstleistung

Rein schematisch ablaufende Prozesse in der produktiven Wirtschaft werden immer mehr von „Automaten“ übernommen und der Mensch tritt „neben“ die eigentliche Fertigung. Damit treten alle kreativen Bereiche und somit auch die Dienstleistung mehr ins Zentrum. Der Dienstleistungsbereich ist einerseits durch vom noch Normalen abweichende Arbeitszeiten geprägt. Er erfordert eine hohe soziale Kompetenz und gute Anpassungsfähigkeit sowie schnelle Reaktionen. Viele Unternehmen lagern Tätigkeitsbereiche an Dienstleister aus, um Kosten einzusparen.

 
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